আইনি ও নীতিমালা দলিল

cvy66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই দলিলটি cvy66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং সকল সেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য আইনি শর্তাবলী নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছে এবং সকল সক্রিয় ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১. সাধারণ বিষয়াবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

cvy66 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেমসহ বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cvy66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১.১ বয়স যাচাইকরণ

cvy66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স প্রমাণের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

cvy66 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ প্রদান ছাড়াই এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।

  • নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে
  • একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন
  • আপনার প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার
  • তথ্যের পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার cvy66 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে cvy66 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কারচুপির সন্দেহ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ
  • ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা
  • দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা

৩. আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

সর্বনিম্ন জমা
৳500

প্রতিটি পদ্ধতিতে

সর্বনিম্ন উত্তোলন
৳1,000

প্রতিটি অনুরোধে

উত্তোলনের সময়
৫-৩০ মিনিট

সাধারণত এই সময়ের মধ্যে

পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash, Nagad

+ Rocket, Upay, ব্যাংক

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

cvy66 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ জমা সংক্রান্ত নীতি

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳500
  • জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • জমার লেনদেনে ব্যবহৃত পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা একই হতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়

৩.৩ উত্তোলন সংক্রান্ত নীতি

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000
  • উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
  • উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে
  • উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳8,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা দিলে ৳1,000 বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,000; অথবা ৳18,000 বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳8,000 বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳26,000।

৪.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳1,000 বোনাস × ২৫ = ৳25,000 বেট সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে কেবলমাত্র মূল জমার অংশ উত্তোলনযোগ্য
  • ওয়েজারিং গণনায় সকল গেম সমানভাবে অবদান রাখতে পারে না — নির্দিষ্ট গেমের অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে
  • বোনাস দাবির পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে
  • বোনাস নিয়ে খেলার সময় একক বেটের পরিমাণ নির্ধারিত সীমার বেশি হওয়া যাবে না

৪.৩ বোনাস লঙ্ঘন

বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। cvy66 যেকোনো বোনাস অফার সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. VIP সদস্যপদ কর্মসূচি

cvy66-এর VIP কর্মসূচিতে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়।

  • ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
  • সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
  • গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
  • প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের নিয়মিত কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় এবং তার উপর পৃথক ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। cvy66 VIP সুবিধা পরিবর্তন বা স্তরের মানদণ্ড সংশোধনের অধিকার রাখে।

৬. গেমিং নীতিমালা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

cvy66 সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cvy66 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • কোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সহায়তায় খেলা
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার
  • কোলিউশন বা দলগত কারচুপি
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
  • প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা গ্রহণ

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সার্ভার সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত গেম সেশনের ক্ষেত্রে cvy66 সিস্টেম লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেম ফলাফলে কোনো ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cvy66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয়পত্রের কপি, লেনদেনের ইতিহাস এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি সংরক্ষণ করতে পারি। এই তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে সরবরাহ করা হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

cvy66 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়। আপনি নিজের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
  • সেশন সময়ের সীমা
  • স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা
  • স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে বা আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

cvy66 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিভ্রাট হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতির জন্য cvy66 দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ ইন্টারনেট সংযোগ

ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা লেনদেন প্রভাবিত হলে cvy66 দায়বদ্ধ থাকবে না। একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribeসহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সেবা রয়েছে। এই প্রদানকারীদের গেমের মান ও প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য cvy66-এর দায় সীমিত। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করি।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি এবং ন্যায়সঙ্গত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ লিখিতভাবে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠান
  • অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন
  • আমরা অভিযোগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবো
  • cvy66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে

আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যেতে পারে। তবে আমরা সবসময় বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করাকে অগ্রাধিকার দিই।

১১. বিবিধ বিধানাবলী

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রাসঙ্গিক বোনাস নির্দেশিকা একত্রে cvy66 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।

১১.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা বেআইনি বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। বিভিন্ন ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১১.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।

[email protected]